Hướng dẫn nhân viên cách khử tem từ mềm

Hướng dẫn nhân viên cách khử tem từ mềm chính xác, hiệu quả

Khi chúng tôi ghé thăm trung tâm mua sắm, chúng tôi thường bắt gặp các tem từ mềm được cài đặt trong các sản phẩm của cửa hàng. Điều này gây ra một số vấn đề và trở ngại trong quá trình thanh toán. Để tránh những tình huống không mong muốn, chúng tôi đã nhận thấy rằng việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên cách khử tem từ mềm là cực kỳ quan trọng.

Vị trí của các tem từ mềm thường khá khó nhìn thấy và dễ bị bỏ qua bởi nhân viên thu ngân. Điều này dẫn đến việc hàng hóa không được khử từ trước khi khách hàng rời cửa hàng. Kết quả là khách hàng cảm thấy không hài lòng và có thể gây ra các tranh chấp khi họ đi qua cổng từ, gây ra các báo động không cần thiết.

Để giải quyết vấn đề này, nhân viên thu ngân cần được đào tạo và trang bị kỹ năng khử tem từ mềm. Điều này đảm bảo rằng 100% hàng hóa đã được thanh toán sẽ được khử từ một cách chính xác và hiệu quả.

Kiểm tra một trước khi khử tem từ mềm

1. Kiểm tra tỉ mỉ: Nhân viên thu ngân nên kiểm tra từng sản phẩm một cách kỹ lưỡng để xác định có tồn tại tem từ mềm hay không. Điều này đòi hỏi sự tập trung và cẩn thận.

2. Sử dụng công cụ hỗ trợ: Có sẵn các công cụ giúp tìm và gỡ bỏ tem từ mềm một cách dễ dàng và nhanh chóng. Nhân viên thu ngân nên được đào tạo để sử dụng các công cụ này một cách hiệu quả.

3. Thực hiện kiểm tra cuối cùng: Trước khi khách hàng rời cửa hàng, nhân viên thu ngân nên thực hiện một kiểm tra cuối cùng để đảm bảo rằng tất cả các tem từ mềm đã được gỡ bỏ hoàn toàn.

4. Đào tạo và nâng cao nhận thức: Quy trình khử tem từ mềm cần được đào tạo cho nhân viên thu ngân và nhân viên liên quan khác. Đồng thời, việc tăng cường nhận thức về tầm quan trọng của việc khử tem từ mềm cũng rất quan trọng.

5. Bằng cách thực hiện những hoạt động này và đảm bảo nhân viên thu ngân có khả năng khử tem từ mềm 100%, chúng tôi hy vọng sẽ giảm thiểu các tranh chấp và tạo ra một trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng.

Xem thêm: Các đặc điểm của tem từ mềm RF là gì?

Hướng dẫn cách khử tem từ mềm hiệu quả

Qua việc tuân thủ các bước trên, bạn sẽ đảm bảo quá trình khử tem từ mềm được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả, giúp tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng và giảm thiểu các tranh chấp liên quan đến cảm biến và bảng giải mã.

1. Xác định vị trí của sản phẩm trên thẻ cảm biến và xem xét xem có cần xác định dấu tham chiếu. Đặt một bên của nhãn sản phẩm hoặc dấu tham chiếu càng gần càng tốt với bề mặt của bảng giải mã. Điều này đảm bảo rằng nhãn có thể đi qua khu vực giải mã một cách hiệu quả. Khu vực giải mã thường không tiếp xúc và nằm trong phạm vi 10 cm từ bề mặt của bảng giải mã.

2. Tem từ mềm phải được khử từ cấp qua bảng giải mã bộ khử từ mềm. Đối với các sản phẩm hình lục giác lớn, yêu cầu sáu bề mặt của sản phẩm phải được cân bằng qua bảng giải mã. Mục đích của việc này là tránh tình trạng bảng giải mã và nhãn mềm bị “chết” và chờ đến khi nhân viên thu ngân đã khéo léo giải mã góc trước khi giảm số lần chuyển hàng.

3. Điều khiển tốc độ giải mã để giải mã một mục mỗi giây. Không nên giải mã quá nhanh, vì điều này có thể dẫn đến giải mã không đầy đủ của nhãn mềm. Nhân viên thu ngân cần tuân thủ tốc độ giải mã khuyến nghị để đảm bảo tính chính xác của quá trình khử tem từ mềm.

4. Khi thẻ mềm được giải mã bởi bảng giải mã, nếu khách hàng gây ra báo động hệ thống bằng cách phát hiện ăng-ten khi rời khỏi khu vực, điều này chỉ ra rằng việc giải mã không thành công. Điều này có thể do sai lầm của nhân viên thu ngân trong quá trình giải mã. Tuy nhiên, nếu tình huống này xảy ra liên tục, người giám sát sẽ được thông báo kịp thời rằng có lỗi trong thiết bị giải mã.

Bằng cách tuân thủ các hoạt động này và cung cấp đào tạo phù hợp, nhân viên thu ngân sẽ có khả năng khử tem từ mềm một cách chính xác và đảm bảo tính an toàn và sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua sắm.